局办公区管理一部主要承接市四大班子以及市本级党政机关各类联席会议服务保障工作,年均会务服务2300余场次。为进一步提升会务服务保障水平,创新推进会务服务信息化,办公区管理一部先行先试,围绕“三项举措”着力提升会务服务信息化水平。
一是加强人员队伍建设。设立会务服务小组,采用“4+4+N”管理模式,统筹抓好会场调配、设备操作、会议服务、卫生保洁等工作。定期组织开展学习培训,主动走出去学习公务接待酒店、上级单位等先进管理经验,提升会务人员专业化水平。
二是升级会场硬件设施。高标准完成市委主楼一层多功能会议室改造工作,定期检查更新会议音频设施设备,创新推出日常会议日程表以及座次图电子化改造,高效对接院内各入驻单位,为做好会务服务信息化“后半篇文章”打下良好基础。
三是规范服务流程标准。根据《机关会务服务规范》《机关会务管理规范》等规范性文件要求,出台13项内部制度,进一步细化了会务服务人员岗位职责、服务流程、工作标准,涵盖会务服务全流程。
下一步,我局将以会务服务信息化建设为抓手,持续做细做优会务服务,全力打造会务服务品牌。
|